Публичная оферта

Интернет-магазин, расположенный на доменном имени https://www.airastana.com,

АО «Эйр Астана», БИН 010940000162, юридический адрес: Республика Казахстан, 050039, г. Алматы, ул. Закарпатская, 4А,

именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.

 

1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1.Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.

1.2. Заказ Товара на сайте Интернет-магазина – позиции указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заказа на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина.

 

2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель заключает Договор присоединения к публичной оферте и согласен со всеми условиями настоящей Оферты.

2.2. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.

2.3. Настоящая  Публичная оферта, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан. 

2.4. Услуги считаются полностью оказанными Продавцом с момента передачи Товаров Покупателю.

2.5. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.

2.6. Принимая условия Публичной оферты Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных Продавцом.

2.7. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных при оформлении заказа на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через менеджера Интернет-магазина. После оформления Заказа через менеджера Интернет-магазина данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет менеджеру Интернет-магазина необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 4.5. настоящей Оферты.

 

3. Информация о товаре 

3.1. Товар представлен на Сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Продавца. 
3.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: ценой и описанием товара. 
3.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону) прочую необходимую информацию. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цена, цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед  оформлением заказа ему необходимо обратиться за консультацией менеджеру Интернет-магазина по адресу myshop@airastana.com

3.4. Указанная на Сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. 

3.5. Цена на любую позицию Товара отображает только стоимость Товара без учета налогов, таможенных пошлин, установки, сборки и транспортных услуг.

3.6. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина.

 

4. Порядок приобретения товара 

4.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой Товар, представленный на Сайте. 
4.2. После оформления заказа менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем по телефону для получения подтверждения заказа и согласования времени и условий доставки.

4.3. При отсутствии Товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя. 
4.4. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его отправки Покупателю, заблаговременно поставив в известность об этом Продавца по электронному адресу myshop@airastana.com

4.5. При оформлении заказа на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:

4.5.1. фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);

4.5.2.  адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);

4.5.3. адрес электронной почты;

4.5.4. контактный телефон.

4.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

4.7. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

 

5. Доставка товара 

5.1. Покупатель может забрать свой Заказ  самостоятельно (самовывоз), в течение 5-ти рабочих дней после оплаты заказа. Адреса пункта самовывоза уточняются с менеджером Интернет-магазина. Адреса самовывоза указаны в Приложении 1.
5.2. Отправка и доставка заказанного Товара производится в оговоренные с Покупателем сроки после оплаты Товара и стоимости Доставки. 

5.3. Курьерская доставка - осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить Товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру, который свяжется с Покупателем после оформления заказа на Сайте.

 5.4. Доставка выполняется ежедневно с 10:00 до 17:00 часов, кроме выходных (суббота, воскресенье). Товары, заказанные Покупателем в субботу и воскресенье, доставляются в понедельник. Время осуществления доставки зависит от наличия Товара на складе.

5.5. При механических повреждениях Товара для получения гарантийного обмена Покупатель обязан в присутствии курьера вскрыть посылку и составить акт о повреждении  Товара. 

5.6. Право собственности на Товар, а также риск его повреждения переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю.

5.7. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.

 

6. Оплата товара  осуществляется:

6.1. Путем перечисления Покупателем денежных средств в режиме онлайн через систему электронных платежей ePay АО «Казкоммерцбанк»  картами . 

6.2. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.



7. Возврат товара 

7.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения и в течение 14 дней после получения Товара, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. 

7.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.1, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя. 

7.3. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в течение 7 рабочих дней со дня возврата Товара. 

7.4. Для оформления возврата Товара необходимо обратиться по электронному адресу – MyShop@airastana.com


8. Обязанности Продавца: 

8.1. Сохранять конфиденциальность данных о Покупателе. Данные о Покупателе могут быть предоставлены только в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. 
8.2. Предоставлять Покупателю возможность получения информации о статусе его заказа. 

8.3. Продавец не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Покупателю, но не принадлежащих Интернет-магазину: банки, транспортные компании, интернет-провайдеры, платежные системы и т.д. 



9. Обязанности Покупателя 


9.1. Покупатель обязуется самостоятельно знакомиться с текстом данного Договора, проверять наличие изменений Договора и его приложений. 
9.2. При недостатке необходимой информации от Покупателя Продавец оставляет за собой право не предоставлять обслуживание Покупателю. 



10. Урегулирование споров

 
10.1. Претензии Покупателя принимаются в виде электронного письма в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения Товара Покупателем. Претензии рассматриваются в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента получения  Претензии. 
10.2. В случае если возникнут обстоятельства, которые помешают полному или частичному исполнению Продавцом своих обязательств в соответствии с настоящим Договором, в частности: стихийные бедствия (пожар, наводнение, землетрясение и др.), война и военные операции любого характера, блокады, эмбарго, запрещение экспорта и импорта, эпидемии, изменение законодательства в странах производителя, Продавца и странах возможного транзита оборудования и другие обстоятельства чрезвычайного характера, которые Продавец не мог предвидеть или предотвратить разумными мерами в ходе исполнения настоящего Договора, то срок, установленный для выполнения обязательств по настоящему Договору, будет пролонгирован на время, в течение которого действовали такие обстоятельства либо может быть расторгнут Продавцом в одностороннем порядке. В таком случае Продавец возвращает сумму оплаты в разумные сроки.
10.3. Продавец имеет право на изменение или удаление без предупреждения Покупателей любой информации, размещенной на Сайте Интернет магазина. 

 

Внимательно ознакомьтесь с текстом Публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанных в п. 2.1. настоящей Оферты.